Algemene voorwaarden

1. Besteldeadline

Alle bestellingen dienen uiterlijk woensdag vóór 12:00 uur geplaatst te zijn om levering op donderdag te garanderen.

Tijdens het bestelproces kiest u de gewenste donderdag als leverdatum. Hierdoor is direct duidelijk op welke donderdag uw bestelling geleverd moet worden en niet op welke datum het feest plaatsvindt.

Bestellingen die op woensdag na 12:00 uur worden geplaatst, worden automatisch doorgeschoven naar de eerstvolgende beschikbare leverdag (donderdag).

Let op: Wij bezorgen uitsluitend op donderdag.

2. Beschikbaarheid controleren

Alle producten zijn gekoppeld aan een beschikbaarheidskalender.

• Is een datum beschikbaar? Dan kunt u het product bestellen.
• Wordt een datum rood weergegeven of kunt u de gewenste datum niet selecteren? Dan betekent dit dat wij voor deze datum volledig zijn volgeboekt.
• Wilt u een backdrop of ander verhuurproduct bestellen en merkt u dat dit niet mogelijk is? Dan is het betreffende product reeds verhuurd voor de gekozen periode.

Wij adviseren u om tijdig te bestellen en uw betaling tijdig te voldoen om teleurstellingen te voorkomen.

3. Betaling en reservering van producten

Om de beschikbaarheid van onze producten voor al onze klanten te waarborgen, worden producten na het plaatsen van een bestelling tijdelijk voor u gereserveerd.

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u automatisch een betaallink via Mollie/WERO.

Betalingen dienen binnen 24 uur na ontvangst van de betaallink door ons te zijn ontvangen.

Indien de betaling niet binnen deze termijn is voldaan, behoudt Ballonunique zich het recht voor om de bestelling te annuleren en de gereserveerde producten opnieuw beschikbaar te stellen voor andere klanten.

Houd er rekening mee dat een bestelling pas definitief is nadat de betaling volledig is ontvangen. Tot dat moment kunnen geen rechten worden ontleend aan de geplaatste bestelling.

Voor bestellingen die kort voor de gewenste leverdatum worden geplaatst, kan een kortere betaaltermijn van toepassing zijn.

4. Personalisatie

Heeft u gekozen voor een gepersonaliseerde backdrop (€139,95)? Dan kunt u in het opmerkingenveld de gewenste naam en leeftijd invullen, bijvoorbeeld: Milan 5 jaar.

Heeft u gekozen voor een standaard backdrop (€89,95) zonder personalisatie? Dan kunt u (GEEN) invullen en bij de variant kiezen voor Zonder naam en leeftijd.

Controleer goed welk product u heeft geselecteerd:

• Backdrop Basic: €89,95
• Backdrop Gepersonaliseerd: €139,95

5. Combinaties van verhuurproducten

Lichtcijfers, Cocktailglazen en Dessert Display Sets kunnen niet los worden gehuurd.

Deze producten zijn uitsluitend beschikbaar in combinatie met één van de volgende hoofdproducten:

• Luxe Backdrops
• Bubble House
• Snoepkar
• Popcornmachine
• Gender Reveal Confetti Show

Het is niet mogelijk om uitsluitend een combinatie te maken van:

• Lichtcijfers en Cocktailglazen
• Lichtcijfers en Dessert Display Sets
• Cocktailglazen en Dessert Display Sets
• Lichtcijfers, Cocktailglazen en Dessert Display Sets

Bij iedere bestelling dient minimaal één hoofdproduct aanwezig te zijn.

Indien een bestelling niet voldoet aan bovenstaande voorwaarden, behoudt Ballonunique zich het recht voor om de bestelling te annuleren. Eventueel reeds betaalde bedragen worden in dat geval teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee de betaling is verricht.

6. Levering

Alle backdrops worden op donderdag tussen 14:00 en 21:00 uur bezorgd.

Om onze routes zo efficiënt mogelijk te plannen, is het niet mogelijk om een specifiek bezorgtijdstip te kiezen.

✔ Zorg ervoor dat u of een andere volwassene aanwezig is om de backdrop in ontvangst te nemen.

✔ Kunt u zelf niet aanwezig zijn? Dan vragen wij u ervoor te zorgen dat een familielid, buur of kennis de backdrop namens u in ontvangst kan nemen.

✔ Ongeveer 1 uur vóór aankomst ontvangt u een bericht met de verwachte bezorgtijd.

7. Huurperiode

De huurperiode van onze backdrops bedraagt 3 dagen.

• Donderdag: levering
• Maandag: ophalen

Overige verhuurartikelen, zoals de Bubble House, Snoepkar, Popcornmachine en Gender Reveal Confetti Show, worden op de dag van uw evenement geleverd en na afloop weer opgehaald volgens de gemaakte afspraken.

8. Levering op een evenementenlocatie of feestzaal

Wilt u uw bestelling laten bezorgen op een evenementenlocatie, feestzaal, restaurant of andere externe locatie? Neem dan vooraf contact met ons op via 06-85413976 om de mogelijkheden te bespreken.

Voor backdrops en andere verhuurproducten die op een evenementenlocatie geplaatst moeten worden, geldt een aanvullende locatie- en ophaaltoeslag. Deze toeslag is van toepassing omdat de gehuurde producten buiten onze reguliere bezorg- en ophaaldagen moeten worden geleverd en opgehaald. In veel gevallen dienen de producten na afloop van het evenement dezelfde avond of de volgende dag weer te worden opgehaald.

Toeslagen per regio

Zone 1 – €39,95

• Arnhem
• Velp
• Huissen
• Westervoort
• Elst
• Lent
• Duiven

Zone 2 – €49,95

• Nijmegen
• Dieren
• Zevenaar
• Ede
• Wageningen

Zone 3 – €59,95

• Apeldoorn
• Overige plaatsen buiten ons reguliere bezorggebied

Woont u buiten deze gebieden? Neem dan vooraf contact met ons op voor een prijsopgave op maat.

De uiteindelijke toeslag is afhankelijk van de locatie, bereikbaarheid en het tijdstip waarop de producten moeten worden opgehaald.

Let op: Indien een bestelling wordt geplaatst voor levering op een feestzaal, evenementenlocatie of horecagelegenheid zonder voorafgaand overleg, behoudt Ballonunique zich het recht voor aanvullende kosten in rekening te brengen of de bestelling te annuleren.

9. Borg

Voor vrijwel alle verhuurartikelen wordt tijdens het bestelproces automatisch een borgbedrag toegevoegd aan uw bestelling.

De hoogte van de borg is afhankelijk van de gehuurde producten. Voor ieder gehuurd artikel wordt afzonderlijk een borgbedrag berekend.

Na controle van het gehuurde product wordt de borg binnen 2 werkdagen teruggestort, mits het product compleet, schoon en onbeschadigd wordt geretourneerd.

Bij schade, verlies of vermissing behouden wij ons het recht voor om (een deel van) de borg in te houden. Indien de schade hoger is dan het betaalde borgbedrag, kunnen aanvullende herstel- of vervangingskosten in rekening worden gebracht.

10. Ophalen

Alle backdrops worden op maandag opgehaald.

U hoeft hiervoor niet thuis te zijn.

Tijdens de levering kunt u samen met de bezorger afstemmen waar de backdrop op maandag klaargezet zal worden voor ophalen.

Zorg ervoor dat de backdrop op maandag op de afgesproken locatie gereed staat, zodat wij deze kunnen meenemen tijdens onze ophaalroute.

11. Bezorggebied

Wij bezorgen in:

Arnhem, Velp, Nijmegen, Elst, Lent, Ede, Wageningen, Apeldoorn, Zevenaar, Huissen, Dieren, Duiven en omliggende dorpen.

12. Vragen

Heeft u vragen over uw bestelling of onze verhuurvoorwaarden?

Neem gerust contact met ons op via 06-85413976.

Voor dringende zaken zijn wij uitsluitend telefonisch bereikbaar. Wij bieden geen ondersteuning via WhatsApp.

13. Schrijf-, type- en prijsfouten

Ondanks de grootste zorgvuldigheid kunnen schrijf-, type-, druk-, programmeer- of prijsfouten voorkomen.

Ballonunique behoudt zich het recht voor om kennelijke fouten te corrigeren. Aan dergelijke fouten kunnen geen rechten worden ontleend.