Privacybeleid
ALGEMENE VOORWAARDEN BALLONUNIQUE
HOOFDSTUK 1 – ALGEMEEN
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ballonunique: de onderneming die verhuur- en verkoopdiensten aanbiedt op het gebied van feestdecoratie.
- Klant/Huurder: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Ballonunique.
- Verhuurproduct: een product dat tijdelijk ter beschikking wordt gesteld tegen betaling.
- Koopproduct: een product dat eigendom wordt van de klant na aankoop.
- Overeenkomst: iedere reservering, bestelling, offerte, betaling of afspraak tussen Ballonunique en de klant.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, reserveringen, bestellingen, overeenkomsten, leveringen, verhuurtransacties en koopovereenkomsten van Ballonunique.
Artikel 3 – Akkoordverklaring
Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
Artikel 4 – Afwijkingen
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door Ballonunique zijn bevestigd.
Artikel 5 – Leeftijd
Bestellingen mogen uitsluitend worden geplaatst door personen van 18 jaar of ouder.
Artikel 6 – Recht op weigering
Ballonunique behoudt zich het recht voor bestellingen, reserveringen of aanvragen zonder opgaaf van reden te weigeren.
Artikel 7 – Offertes
Offertes zijn vrijblijvend tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Artikel 8 – Geldigheid offertes
Offertes zijn 7 dagen geldig tenzij anders aangegeven.
Artikel 9 – Kennelijke fouten
Kennelijke schrijf-, type-, programmeer-, voorraad-, prijs- of afbeeldingsfouten binden Ballonunique niet.
Artikel 10 – Productinformatie
Ballonunique besteedt uiterste zorg aan productomschrijvingen, foto's en specificaties. Afbeeldingen dienen uitsluitend ter illustratie.
HOOFDSTUK 2 – PRODUCTEN EN BESTELLINGEN
Artikel 11 – Hoofdproducten
Onder hoofdproducten vallen onder andere:
- Backdrops
- Lichtcijfers
- Bubble House
- Snoepkar
- Popcornmachine
- Gender Reveal Confetti Show
Artikel 12 – Aanvullende producten
Aanvullende producten kunnen uitsluitend worden gehuurd in combinatie met een hoofdproduct tenzij anders vermeld.
Artikel 13 – Koopproducten
Onder koopproducten vallen onder andere:
- Ballonnenbogen
- Ballonpilaren
- Organische ballonslingers
- XXL kleurplaten
- Volledig gepersonaliseerde decoratatie
Artikel 14 – Inclusief ballondecoratie
Backdrops worden standaard geleverd inclusief een luxe organische ballonslinger tenzij anders vermeld.
Artikel 15 – Beschikbaarheid
Alle producten worden aangeboden onder voorbehoud van beschikbaarheid.
Artikel 16 – Verantwoordelijkheid klantgegevens
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van alle gegevens tijdens het bestelproces.
Artikel 17 – Onjuiste gegevens
Fouten als gevolg van onjuist ingevulde gegevens komen volledig voor rekening van de klant.
Artikel 18 – Verkeerde productkeuze
De klant is verantwoordelijk voor de keuze van producten, variaties, kleuren, maten en personalisaties.
Artikel 19 – Personalisatie
De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van alle aangeleverde personalisatiegegevens.
Artikel 20 – Gepersonaliseerde producten
Gepersonaliseerde producten kunnen na productie of voorbereiding niet worden geannuleerd, gewijzigd, geruild of geretourneerd.
HOOFDSTUK 3 – BETALINGEN
Artikel 21 – Betaling
Een bestelling is pas definitief nadat de volledige betaling is ontvangen.
Artikel 22 – Betaalmethoden
Betalingen verlopen via de door Ballonunique aangeboden betaalmethoden.
Artikel 23 – Niet tijdige betaling
Ballonunique behoudt zich het recht voor reserveringen te annuleren indien betaling niet tijdig wordt ontvangen.
Artikel 24 – Besteldeadline
Bestellingen voor levering in dezelfde week dienen uiterlijk woensdag vóór 12:00 uur geplaatst te worden.
Artikel 25 – Levering dezelfde week
Bestellingen die na woensdag 12:00 uur worden geplaatst, worden automatisch doorgeschoven naar de eerstvolgende beschikbare leverweek.
HOOFDSTUK 4 – BORG EN VERHUURPERIODE
Artikel 26 – Borg
Voor verhuurproducten kan een borg worden gevraagd. De hoogte van de borg wordt vooraf aan de klant gecommuniceerd.
Artikel 27 – Terugbetaling borg
De borg wordt binnen 2 werkdagen na ophalen teruggestort, mits het gehuurde product compleet, schoon en onbeschadigd wordt geretourneerd.
Artikel 28 – Verrekening borg
Ballonunique behoudt zich het recht voor schade, vermissing, vervuiling, extra schoonmaakkosten en ontbrekende onderdelen te verrekenen met de borg.
Artikel 29 – Aanvullende kosten
Indien de schade hoger is dan de betaalde borg, ontvangt de klant een aanvullende factuur voor het resterende bedrag.
Artikel 30 – Huurperiode backdrops
Backdrops worden standaard geleverd op donderdag en opgehaald op maandag, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 31 – Huurperiode overige verhuurproducten
Overige verhuurproducten worden geleverd en opgehaald volgens de gemaakte afspraken.
HOOFDSTUK 5 – LEVERING EN OPHALEN
Artikel 32 – Bezorging
Ballonunique verzorgt zelf de levering en het ophalen van verhuurproducten.
Artikel 33 – Bezorgmoment
Ballonunique bepaalt het bezorgmoment op basis van routeplanning en logistieke mogelijkheden.
Artikel 34 – Tijdsindicaties
Opgegeven bezorgtijden zijn indicatief. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
Artikel 35 – Aanwezigheid klant
De klant dient ervoor te zorgen dat een meerderjarige persoon aanwezig is om de bestelling in ontvangst te nemen.
Artikel 36 – Tweede bezorgpoging
Indien levering niet mogelijk is doordat niemand aanwezig is, kunnen kosten voor een tweede bezorgpoging worden doorberekend.
Artikel 37 – Gratis bezorggebied
Gratis bezorging geldt uitsluitend binnen het door Ballonunique vastgestelde bezorggebied.
Artikel 38 – Buiten bezorggebied
Voor leveringen buiten het reguliere bezorggebied kunnen extra transport-, kilometer- of locatiekosten in rekening worden gebracht.
Artikel 39 – Bereikbaarheid locatie
De klant dient ervoor te zorgen dat de locatie goed bereikbaar is voor levering en ophalen.
Artikel 40 – Extra kosten bereikbaarheid
Extra kosten kunnen worden berekend voor:
- Betaald parkeren
- Lange loopafstanden
- Verdiepingen zonder lift
- Winkelcentra
- Afgesloten terreinen
- Evenementenlocaties
- Horecalocaties
Artikel 41 – Feestzalen en evenementenlocaties
Voor levering op feestzalen, restaurants, evenementenhallen, campings of vakantieparken kunnen aanvullende voorwaarden en kosten gelden.
HOOFDSTUK 6 – GEBRUIK VAN PRODUCTEN
Artikel 42 – Zorgplicht
De klant dient zorgvuldig om te gaan met alle gehuurde producten.
Artikel 43 – Eigendom
Alle verhuurproducten blijven te allen tijde eigendom van Ballonunique.
Artikel 44 – Onderverhuur
Het is niet toegestaan gehuurde producten door te verhuren of aan derden beschikbaar te stellen.
Artikel 45 – Wijzigen producten
Het is niet toegestaan producten zonder toestemming van Ballonunique aan te passen, te schilderen, te bewerken of te demonteren.
Artikel 46 – Verplaatsen producten
Verhuurde producten mogen uitsluitend worden gebruikt op het overeengekomen adres.
Artikel 47 – Gebruik buitenshuis
Gebruik van producten buitenshuis geschiedt volledig op eigen risico van de klant.
Artikel 48 – Weersomstandigheden
Ballonunique is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door:
- Wind
- Storm
- Regen
- Hagel
- Extreme hitte
- Vorst
- Andere weersinvloeden
Artikel 49 – Veiligheid
De klant is verantwoordelijk voor een veilige plaatsing en veilige omgeving gedurende de huurperiode.
Artikel 50 – Bubble House
Het gebruik van de Bubble House geschiedt volledig onder toezicht en verantwoordelijkheid van de klant. Ballonunique is niet aansprakelijk voor letsel, schade of ongevallen die ontstaan tijdens het gebruik van de Bubble House.
HOOFDSTUK 7 – SCHADE, VERMISSING EN AANSPRAKELIJKHEID
Artikel 51 – Schade aan gehuurde producten
De huurder is gedurende de volledige huurperiode verantwoordelijk voor alle gehuurde producten.
Artikel 52 – Meldplicht schade
Schade dient direct na constatering aan Ballonunique te worden gemeld.
Artikel 53 – Vervangingswaarde
Bij verlies, diefstal, vermissing of onherstelbare beschadiging wordt de volledige vervangingswaarde van het product in rekening gebracht.
Artikel 54 – Ontbrekende onderdelen
Ontbrekende onderdelen worden tegen vervangingswaarde aan de klant doorberekend.
Artikel 55 – Diefstal
Bij diefstal van een gehuurd product blijft de klant volledig aansprakelijk voor de geleden schade.
Artikel 56 – Verduistering
Het niet teruggeven van gehuurde producten wordt beschouwd als verduistering. Ballonunique behoudt zich het recht voor aangifte te doen bij de politie.
Artikel 57 – Huisdieren
Schade veroorzaakt door huisdieren komt volledig voor rekening van de klant.
Artikel 58 – Schade door gasten
De klant blijft verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door gasten, bezoekers, kinderen of derden.
Artikel 59 – Schoonmaakkosten
Indien producten vervuild worden geretourneerd kunnen extra schoonmaakkosten in rekening worden gebracht.
Artikel 60 – Aansprakelijkheid Ballonunique
Ballonunique is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
HOOFDSTUK 8 – INCASSO EN RECHTSMAATREGELEN
Artikel 61 – Openstaande vorderingen
Alle openstaande vorderingen dienen binnen de gestelde betalingstermijn te worden voldaan.
Artikel 62 – Herinneringen en aanmaningen
Bij uitblijven van betaling kan Ballonunique betalingsherinneringen en aanmaningen versturen.
Artikel 63 – Wettelijke rente
Bij te late betaling kan wettelijke rente in rekening worden gebracht.
Artikel 64 – Incassokosten
Alle buitengerechtelijke incassokosten komen volledig voor rekening van de klant.
Artikel 65 – Incassobureau
Ballonunique behoudt zich het recht voor openstaande vorderingen uit handen te geven aan een incassobureau.
Artikel 66 – Gerechtsdeurwaarder
Ballonunique behoudt zich het recht voor een gerechtsdeurwaarder in te schakelen voor het innen van openstaande bedragen.
Artikel 67 – Juridische stappen
Indien noodzakelijk behoudt Ballonunique zich het recht voor gerechtelijke procedures te starten ter incasso van openstaande bedragen of ter verkrijging van gehuurde producten.
HOOFDSTUK 9 – PRIVACY, KLACHTEN EN OVERMACHT
Artikel 68 – Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de privacyverklaring van Ballonunique en uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van overeenkomsten, communicatie en wettelijke verplichtingen.
Artikel 69 – Klachten
Klachten dienen binnen 48 uur na levering schriftelijk aan Ballonunique te worden gemeld. Ballonunique zal zich inspannen klachten binnen een redelijke termijn af te handelen.
Artikel 70 – Overmacht, toepasselijk recht en geschillen
Ballonunique is niet aansprakelijk voor vertragingen, annuleringen of het niet kunnen uitvoeren van een overeenkomst als gevolg van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot ziekte, extreme weersomstandigheden, verkeerssituaties, storingen, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten haar invloedssfeer.
Op alle overeenkomsten en bestellingen van Ballonunique is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Ballonunique is gevestigd.
Indien een bepaling uit deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Ballonunique behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar via de website.
Artikel 71 – Schrijf-, type-, programmeer- en prijsfouten
Ondanks de grootste zorgvuldigheid kunnen schrijf-, type-, programmeer-, systeem-, voorraad-, prijs-, afbeeldings-, kortings- en publicatiefouten voorkomen.
Ballonunique behoudt zich het recht voor dergelijke fouten op ieder moment te corrigeren.
Aan kennelijke fouten, onjuiste prijsvermeldingen, foutieve productinformatie, onjuiste beschikbaarheid, afbeeldingen, acties, aanbiedingen of kortingscodes kunnen geen rechten worden ontleend.
Alle vermelde prijzen, acties, aanbiedingen, levertijden en beschikbaarheid zijn uitdrukkelijk onder voorbehoud.
Indien een bestelling is geplaatst op basis van een kennelijke fout, behoudt Ballonunique zich het recht voor de overeenkomst te annuleren of te corrigeren zonder aansprakelijk te zijn voor eventuele schade of kosten.
Laatst bijgewerkt: juni 2026